Generalidades
- Esta política aplica a todos los servicios prepagados en nuestro centro de psícología.
- La cancelación o Suspensión de un proceso terapéutico o de otros Servicios contratados, puede originar la Solicitud de devolución de fondos.
- Debe haber una causa justificada para el inicio del proceso de devolución

Cancelaciones antes del inicio del proceso
- Si el paciente o sus responsables deciden cancelar el proceso terapéutico antes de que haya comenzado, se reembolsará el valor pagado descontando los costos administrativos y bancarios asociados a pagos con tarjeta, impuestos y plataformas.

Suspensión del proceso en curso
- Si el proceso terapéutico es suspendido por decisión del paciente o sus responsables, elreembolso se calculará de acuerdo con las sesiones restantes no utilizadas.
- Se retendrá un 10% del valor de las sesiones no utilizadas como cargo adrministrativo.
- Si la suspensión es por recomendación del terapeuta, se reembolsará el 100% del valor de las sesiones no utilizadas.

Procedimiento para solicitudes de devolución
Las Solicitudes de devolución deben ser realizadas por escrito a través de nuestro correo electrónico oficial: infocoherentementeme@gmail.com, diligenciando el formato de devolución que se encuentra en la parte inferior de esta política.El centro tiene un plazo de 20 días hábiles para procesar la devolución una vez recibida la solicitud.

Consideraciones especiales
No se realizarán devoluciones si el paciente o sus responsables no asisten a las sesiones programadas sin previo aviso ( mínimo 24 horas de antelación).Cualquier controversia que surja en relación con esta política será resuelta de acuerdo con las leyes vigentes en Colombia.

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Escríbenos al correo {email} o al WhatsApp 300 3107018